{"id":12922,"date":"2020-08-06T13:07:00","date_gmt":"2020-08-06T11:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.evulu.de\/?p=12922"},"modified":"2022-07-23T21:23:30","modified_gmt":"2022-07-23T19:23:30","slug":"return-on-creativity-was-nuetzt-eigentlich-kreativitaet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evulu.de\/de\/2020\/08\/06\/return-on-creativity-was-nuetzt-eigentlich-kreativitaet\/","title":{"rendered":"Return on Creativity \u2013 Was n\u00fctzt eigentlich Kreativit\u00e4t?"},"content":{"rendered":"\n

#Kreativit\u00e4t<\/strong> geh\u00f6rt seit Jahren zu den \u201etrending topics\u201c. Die meisten Manager wissen um die Bedeutung dieses Themas. Dennoch konzentrieren Sie sich vor allem auf die Optimierung ihres Kerngesch\u00e4fts \u2013 momentan (also in der Corona-Krise) sogar noch mehr als fr\u00fcher, versuchen sie doch ihre davonschwimmenden Felle zusammenzuhalten. Und ich verstehe das. Irgendwie.<\/p>\n\n\n\n

Trotzdem hat sich gezeigt, dass vor allem diejenigen Unternehmen gest\u00e4rkt aus solch schwierigen Phasen hervorgehen, die auch in Krisenzeiten ihre mittelfristigen Ziele nicht aus den Augen verloren und weiter in das Thema Innovation investiert haben (siehe auch: 4 Strategien, um als Innovations\u00adgewinner aus der Corona-Krise hervorzugehen<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Im vorliegenden Artikel geht es um die Bedeutung von Kreativit\u00e4t f\u00fcr den Unternehmenserfolg und die Frage, wer in einer Organisation eigentlich wie zu dazu beitr\u00e4gt. Im Mittelpunkt steht der Return on Creativity (RoC)<\/em>; eine der wichtigsten – und doch oft unbeachteten – Kennzahlen im Innovationsmanagement.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Zusammenhang m\u00f6chte ich Ihnen ein von uns entwickeltes Modell vorstellen. Dieses unterschiedet 5 Mitarbeitertypen:<\/p>\n\n\n\n

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Der Zauderer<\/span><\/h4>\n\n\n\n

Auf der untersten Ebene finden sich Personen wieder, die einen negativen Einfluss auf den RoC<\/em> haben und m\u00f6gliche zuk\u00fcnftige Erfolge ver- oder zumindest behindern. Einige tun das bewusst, weil sie ihrer Firma schaden wollen. Die meisten allerdings schaffen eher unbewusst ein Klima, in dem einfach keine kreativen Ideen entstehen k\u00f6nnen. Den ganzen Tag murmeln sie S\u00e4tze vor sich her, wie \u201eAch, das gibt\u2019s schon lange. Funktioniert aber nicht.\u201c Oder \u201eDas hat mal ein Konkurrent von uns versucht, ist aber krachend gescheitert.\u201c Diesen Typus Mensch \/ Mitarbeiter gibt es in jedem Unternehmen \u2013 und in jedem dieser Unternehmen verhindert er Kreativit\u00e4t. Nicht nur seine eigene, das ginge ja noch, sondern die seiner Kollegen \u2013 und das kann schwerwiegende Konsequenzen haben.<\/p>\n\n\n\n

Aus einer vom Zentrum f\u00fcr Ideenmanagement<\/a> durchgef\u00fchrten Studie geht hervor, dass jeder sich einbringende Mitarbeiter durch seine Vorschl\u00e4ge zur Verbesserung einen durchschnittlichen Netto-Mehrwert von 734 Euro j\u00e4hrlich generiert. Das klingt erstmal nach … na ja … nicht so viel, aber lassen Sie sich nicht t\u00e4uschen: 100 Mitarbeiter entwickeln einen \u00d8 Netto-Zusatznutzen von 73.400 Euro. Wenn nun aber die Zauderer daf\u00fcr sorgen, dass die Beteiligungsquote drastisch sinkt und am Ende des Jahres nur noch 25 Mitarbeiter ihre Ideen einreichen, entspr\u00e4che das einem entgangenen Nettonutzen von 55.050 Euro und das ist \u2026 (erg\u00e4nzen Sie den Satz sinnvoll \ud83d\ude09). <\/p>\n\n\n\n

Dieser Mitarbeiter-Typus generiert einen negativen Return in Creativity<\/em>. Rausschmei\u00dfen muss man Zauderer<\/em> zwar nicht. Aber achten Sie darauf, dass sie niemals in der Mehrheit sind. Und versuchen Sie diese Personen f\u00fcr die Konsequenzen ihres Handelns zu sensibilisieren. Wenn Sie es schaffen, die Zauderer in Ihrem Unternehmen auf die n\u00e4chst h\u00f6here Stufe in unserem Modell (oder sogar noch weiter nach oben) zu bringen, wird der Netto-Gesamtnutzen Ihres Ideenmanagement-Systems deutlich steigen.<\/p>\n\n\n\n

Der Neutralo<\/span><\/h4>\n\n\n\n

Auf der zweiten Ebene unseres Modells finden wir Personen, die im Wesentlichen Dienst nach Vorschrift leisten, also ihrer Stellenbeschreibung entsprechend arbeiten. Daran ist grunds\u00e4tzlich auch nichts auszusetzen. Ideen zur Verbesserung entwickeln sie allerdings nicht \u2013 und wenn, reichen sie diese nicht ein. Sie sorgen sich um das Hier und Jetzt. Die Zukunft ist einfach zu weit weg f\u00fcr sie. Immerhin \u2013 und das ist das Gute \u2013 sorgen sie nicht f\u00fcr eine kreativit\u00e4tsst\u00f6rende Atmosph\u00e4re. Aber sie lehnen sich eben auch nicht gegen eine solche auf. Neutralos gucken den vorbeieilenden Konkurrenten hinterher, anstatt nach M\u00f6glichkeiten zu suchen, mit ihnen mitzuhalten und sie irgendwann auch wieder zu \u00fcberholen.<\/p>\n\n\n\n

Aus der Gallup Study of Loyalty geht hervor, dass 66 % der in Deutschland Besch\u00e4ftigten in diese Kategorie fallen, was \u2013 mit Blick auf unsere Zukunft \u2013 nat\u00fcrlich bedenklich ist.       <\/p>\n\n\n\n

Der Gl\u00fccksritter<\/span><\/h4>\n\n\n\n

Dann gibt es solche Mitarbeiter, denen immer mal wieder etwas auf- und einf\u00e4llt \u2013 die zwar nicht aktiv nach M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung suchen, sich aber auch nicht gegen diese wehren. Gl\u00fccksritter sind offen f\u00fcr Neues … wenn es sich ihnen pr\u00e4sentiert. Mit einem systematischen Vorgehen hat das wenig zu tun. Die meisten ihrer Ideen ergeben sich aus der zuf\u00e4lligen Optimierung von Routinearbeiten. Trotzdem k\u00f6nnen daraus wichtige Verbesserungsvorschl\u00e4ge entstehen; etwas, das die meisten von uns wahrscheinlich gut kennen.<\/p>\n\n\n\n

Entscheidend ist, dass Gl\u00fccksritter darin best\u00e4rkt werden, ihre Ideen zu \u00e4u\u00dfern und genau wissen, wo sie diese einreichen k\u00f6nnen. Daf\u00fcr erforderlich ist eine klare Struktur, wie mit kreativen Impulsen umzugehen ist. Fr\u00fcher hat man hierf\u00fcr Ideen-Briefk\u00e4sten aufgestellt. Heute nutzt man digitale Systeme wie Evulu, um sein Vorschlagswesen abzubilden. <\/p>\n\n\n\n

Der Kreative<\/span><\/h4>\n\n\n\n

Auf der vierten Stufe finden sich Mitarbeiter, die kreativ sind \u2013 nicht von Natur aus, das sind wir alle \u2013 sondern weil sie systematisch problemorientierte L\u00f6sungen entwickeln k\u00f6nnen. Sie kennen unterschiedliche Kreativit\u00e4tstechniken und wissen diese zielgenau einzusetzen. Kreative haben schon diverse Ideation-Workshops besucht und wissen um die Notwendigkeit, das Bestehende zu hinterfragen und immer wieder nach neuen, besseren Ans\u00e4tzen zu suchen. Auch m\u00fcssen sie nicht erst den Atem ihrer Konkurrenten sp\u00fcren, um kreativ zu werden. Die meisten ihrer Ideen zielen zwar eher auf inkrementelle Verbesserungen ab. Grunds\u00e4tzlich sind sie aber auch in der Lage, am ganz gro\u00dfen Rad zu drehen und disruptive Ideen zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Sie bem\u00fchen sich um eine kreativit\u00e4tsf\u00f6rdernde Atmosph\u00e4re und laden ihre Kollegen ein, gemeinsam mit Ihnen nach L\u00f6sungen f\u00fcr ein Problem zu suchen.<\/p>\n\n\n\n

Mitarbeiter dieser Ebene reichen nicht selten 4 \u2013 5 Verbesserungsvorschl\u00e4ge mit einem Netto-Nutzen jenseits des Durchschnittswerts ein.<\/p>\n\n\n\n

Die Blitzbirne<\/span> \ud83d\ude09<\/span><\/h4>\n\n\n\n

Diese Bezeichnung mag ein bisschen despektierlich klingen, soll aber nur einen speziellen Typus von Mitarbeitern beschreiben, der sich durch kreative Gewitter in seinem Kopf und daraus resultierende Geistesblitze auszeichnet. In der Blitzbirne<\/em> vereinen sich Intuition und Systematik. (Ich muss selber ein bisschen schmunzeln bei diesem Satz.) Mitarbeiter der f\u00fcnften Stufe sind top-ausgebildete Kreative mit einem ausgepr\u00e4gten Gesp\u00fcr f\u00fcr Trends \u2013 f\u00fcr Chancen. Sie verf\u00fcgen \u00fcber eine hohe Risikointelligenz, aber auch \u00fcber eine starke Sozialkompetenz. Blitzbirnen wissen ihre Kollegen zu motivieren und sind um eine kreative Atmosph\u00e4re bem\u00fcht. Der Status quo ist f\u00fcr sie nur eine Momentaufnahme \u2013 so angenehm die Situation auch sein mag. Sie trainieren ihre Kreativit\u00e4t \u2013 und ihre Intuition (ja, auch das ist m\u00f6glich)! <\/p>\n\n\n\n

Der Netto-Nutzen der von diesen Mitarbeitern eingereichten Ideen ist am h\u00f6chsten. Einer von trendINNOVATION<\/a> durchgef\u00fchrten Untersuchung zufolge zeichnen sie f\u00fcr ~ 70 % des Return on Creativity<\/em> verantwortlich. Trotzdem w\u00fcrde ein Unternehmen, das nur aus Blitzbirnen besteht, nicht funktionieren. Ein gutes Innovationsteam setzt sich aus unterschiedlichen Mitarbeitertypen zusammen. Selbst die Zauderer erf\u00fcllen \u2026 nein, k\u00f6nnen einen bestimmten Zweck erf\u00fcllen, ist es doch wichtig, eine Idee aus unterschiedlichen Perspektiven zu bewerten, bevor man diese weiter verfolgt. Durch ihre kritische Haltung erweitern Zauderer den Blickwinkel. Trotzdem sollten sie in Diskussionen nicht st\u00e4ndig den Ton angeben. Sonst hat am Ende keiner mehr Lust, seine Ideen im Team zu teilen.<\/p>\n\n\n\n

Investieren Sie in die Kreativausbildung Ihrer Mitarbeiter<\/span><\/h4>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich muss man in die Kreativausbildung seiner Mitarbeiter investieren. Und ja, das kostet Geld. Noch viel mehr kostet es allerdings, wenn sie das nicht tun \u2013 wenn die Innovationskraft ihres Unternehmens nachl\u00e4sst, bis selbst kleinere Konkurrenten keine Probleme haben, Ihnen Ihre Stellung am Markt streitig zu machen.<\/p>\n\n\n\n

Einer Studie von Booz & Company zufolge geben 46% aller befragten Unternehmen an, Probleme im Front-End-Bereich des Innovationsprozesses zu haben, d.h. mit der Generierung neuer Ideen und der Transformation dieser in marktf\u00e4hige Produkte. Ein Grund liegt in dem Irrglauben, dass sich dieser Teilabschnitt des Prozesses nicht managen lie\u00dfe. Aber das Gegenteil ist der Fall. Kreativit\u00e4t hat nichts mit Sch\u00f6ngeisterei und Romantik zu tun, sondern mit harter Arbeit, mit der richtigen Einstellung, einem geordneten Prozess und der problemabh\u00e4ngigen Auswahl von Kreativtechniken. So einfach ist das. Na ja, nicht so einfach \u2026 aber es lohnt sich in den Aufbau und die Nutzung der firmeneigenen Kreativkompetenzen zu investieren. Laut einer von Adobe in Auftrag gegebenen Forrester-Studie erzielen kreative Unternehmen \u00fcberdurchschnittliche Umsatzzuw\u00e4chse, haben einen \u00fcberproportionalen Marktanteil und geh\u00f6ren in vielen Branchen zu den Marktf\u00fchrern.<\/p>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich gehen mit der Entwicklung von Ideen auch R\u00fcckschl\u00e4ge einher. Sehr viele sogar. Im Durchschnitt scheitern (und zwar \u00fcber alle Branchen hinweg) 75 % der angeschobenen Innovationsprojekte. Das hat unterschiedliche Gr\u00fcnde. Zu den wichtigsten z\u00e4hlen eine \u2026<\/p>\n\n\n\n